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IMPORTANT INFORMATION ABOUT TRAVEL INSURANCE AND COVID-19

Please note the following important updates regarding COVID-19 from our travel insurance partner, Allianz Global Assistance.

Due to the ongoing COVID-19 pandemic, the Government of Canada may issue travel advisories to avoid non-essential travel (Level 3) or all travel (Level 4) outside of Canada due to COVID-19. These advisories may be issued for all international travel, for specific destinations or for certain types of travel (i.e. cruises). Travel advisories can impact travel insurance and are subject to change. They may be issued, lifted, and then reinstated depending on the status of COVID-19 infection rates in Canada and abroad.

Trip Cancellation and Trip Interruption Benefits found in: Deluxe Package Plan, Trip Cancellation & Interruption Plan, Non-Medical Package Plan

What is covered
If you test positive for COVID-19 prior to your departure and are unable to travel as a result, trip cancellation benefits will be available under these plans.

What isn't covered
Other than the circumstance above, these travel insurance plans do not provide coverage for trip cancellation or trip interruption claims related to an epidemic or pandemic. For example, COVID-19 is not a covered reason for trip cancellation or trip interruption if the Government of Canada issues a travel advisory for your destination.

Emergency Health Benefits found in: Deluxe Package Plan, Classic Emergency Medical Plan

What is covered
If you have a Deluxe Package Plan or Classic Emergency Medical Plan, and contract COVID-19 at your destination, you will be eligible for emergency medical benefits.

What isn't covered
These benefits are available as long as there is no Government of Canada travel advisory related to COVID-19 in place on your departure date, that advises against non-essential travel (Level 3) or all travel (Level 4) for your destination.

For full policy details on each travel insurance package or plan, call Allianz Global Assistance for details.

Travel Insurance is provided by CUMIS General Insurance Company and administered by Allianz Global Assistance, a registered business name for AZGA Insurance Agency Canada Ltd. and AZGA Service Canada Inc. All coverage is subject to the terms and conditions of the policy.

FRENCH

RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS À PROPOS DE L'ASSURANCE VOYAGE ET DE LA COVID-19

Veuillez noter les mises à jour importantes suivantes concernant la COVID-19 de la part de notre partenaire d'assurance voyage, Allianz Global Assistance.

En raison de la pandémie de COVID-19 en cours, le gouvernement du Canada peut émettre des avertissements aux voyageurs recommandant d'éviter les voyages non essentiels (niveau 3) ou d'éviter tout voyage (niveau 4) à l'extérieur du Canada en raison de la COVID-19. Ces avertissements peuvent être émis pour tous les voyages internationaux, pour des destinations particulières ou pour certains types de voyages (p. ex. les croisières). Les avertissements aux voyageurs peuvent avoir des répercussions sur l'assurance voyage et sont sujets à changement. Ils peuvent être émis, levés, puis rétablis en fonction de l'état des taux d'infection par la COVID-19 au Canada et à l'étranger.

Garanties d'annulation de voyage et d'interruption de voyage comprises dans les régimes suivants : Forfait supérieur, Annulation et interruption de voyage, Forfait non médical

Ce qui est couvert
Si vous obtenez un résultat positif à un test de dépistage de la COVID-19 avant votre départ et que pour cette raison, vous ne pouvez pas voyager, les garanties d'annulation de voyage seront offertes au titre de ces régimes.

Ce qui n’est pas couvert
En dehors de cette circonstance mentionnée ci-dessus, ces régimes d'assurance voyage ne fournissent aucune couverture pour les réclamations d'annulation ou d'interruption de voyage soumises en lien avec une épidémie ou une pandémie. Par conséquent, la COVID-19 n'est pas un motif couvert pour l'annulation ou l'interruption d'un voyage si le gouvernement du Canada émet un avertissement aux voyageurs pour votre destination.

Garanties de soins médicaux d'urgence comprises dans les régimes suivants : Forfait supérieur et Frais médicaux d'urgence classiques

Ce qui est couvert

Si vous avez une police du Forfait supérieur ou du régime Frais médicaux d'urgence classiques qui contractent la COVID-19 à leur destination seront admissibles à des garanties de soins médicaux d'urgence.

Ce qui n’est pas couvert

Ces garanties sont offertes pourvu qu'aucun avertissement aux voyageurs émis par le gouvernement du Canada en lien avec la COVID-19 et qui déconseille les voyages non essentiels (niveau 3) ou tous les voyages (niveau 4) pour leur destination ne soit en vigueur à la date de leur départ.

Pour obtenir des détails complets sur la police de chaque forfait ou régime d'assurance voyage appelez Allianz Global Assistance.

L’assurance voyage est souscrite auprès de la Compagnie d’Assurance Générale CUMIS, l’une des sociétés du Groupe Co-operators, et est administrée par Allianz Global Assistance qui est une dénomination commerciale enregistrée d’AZGA Service Canada Inc.